xsvl – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Tạo và bảo mật tài khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng của xsvl, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, trung thực và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi, lách hạn mức khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải thuộc về chính người đăng ký, không được dùng thông tin của người khác dù có sự đồng ý hay không. Hành vi giả mạo danh tính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản có thể bị xem là gian lận và xsvl có thể chuyển hồ sơ sang cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, đồng thời đảm bảo rằng không ai khác có thể truy cập vào tài khoản của bạn. xsvl khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường an toàn cho tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho xsvl về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch phát sinh. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

4. Thanh toán và giao dịch (VND)

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng xsvl được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các phương thức khác được liệt kê tại trang Thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng phương thức, người dùng cần kiểm tra thông tin cụ thể trước khi thực hiện giao dịch để tránh trường hợp giao dịch bị từ chối hoặc trì hoãn xử lý. xsvl không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán trong quá trình nạp hoặc rút tiền. Người dùng nên giữ lại biên lai giao dịch trong ít nhất 90 ngày để phục vụ việc tra soát nếu có vấn đề phát sinh.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức và kết quả xác minh tài khoản. xsvl có quyền yêu cầu xác nhận thêm hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi số tiền thưởng đã nhận phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định tại trang Tiền thưởng trước khi có thể rút ra; việc cố tình rút tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc nạp nhầm, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh sự cố để được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất.

6. Giới hạn trách nhiệm & liên kết bên thứ ba

Dịch vụ của xsvl được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay phù hợp cho một mục đích cụ thể. xsvl không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp xsvl đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó. Tổng trách nhiệm pháp lý của xsvl đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại. xsvl cũng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, hoặc rằng mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục trong một khoảng thời gian nhất định. Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, xsvl được miễn trừ trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh.

Nền tảng xsvl có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tham khảo. Sự hiện diện của các liên kết này không đồng nghĩa với việc xsvl chứng thực, kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên xem xét kỹ điều khoản riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay thực hiện giao dịch tài chính với họ. xsvl không có nghĩa vụ kiểm tra hoặc cập nhật các liên kết bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các nguồn bên ngoài đó.

Tìm hiểu thêm về xsvl

Ngoài các điều khoản sử dụng, bạn cũng nên tham khảo các trang thông tin quan trọng khác của xsvl để hiểu đầy đủ về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tham gia nền tảng.